接客・指名アップ– category –

「お客様が本音を言わない？」施術中の隠れたサインを読み取る方法 お客様が「気持ちいい」と言わなくても、満足しているか判断できる？ 「強すぎるかな？」「弱いと思...

クレーマーを引き寄せていない？「トラブルを回避するセラピストの立ち回り方」 クレーマーを引き寄せてしまう原因はあるのか？ 「またクレームを言われてしまった…」「...

「お客様とどこまで仲良くすべき？」セラピストが気をつけるべき距離感とは お客様と親しくなりすぎるのは危険？ 「いつの間にか、仲良くなりすぎたかもしれない」「お...

リピーターがつくセラピストは、何をしているのか？心理学から学ぶ信頼関係の作り方 リピーターが増えるセラピストの共通点とは？ 「一度来てくれたけど、それっきり…」...

「施術がなかなか上達しない…」短期間で技術を伸ばすトレーニング法 なかなか上達しない…と感じていませんか？ 「施術経験はあるのに、自信が持てない」「どうしても同...

「本当はこう思ってる？」お客様がセラピストに言えない5つの本音 お客様がセラピストに本音を言えない理由とは？ 「満足してくれてたと思ったのに、リピートしてくれな...

「施術後すぐに戻る…」ほぐし効果を長持ちさせる施術のコツ せっかく施術しても、すぐ元に戻ると言われたことはありませんか？ 「昨日施術したばかりなのに、もう肩が重...

「セラピストの接客は細かい気配りがカギ！」お客様が感動するちょっとした工夫 施術が上手いだけでは、指名は増えない？ 「施術の技術には自信があるのに、なかなか指...

「第一印象で決まる？」セラピストが意識すべき印象操作のテクニック 第一印象で、お客様の満足度が左右される？ 「施術は悪くなかったのに、なんとなく次は指名しない...

「カウンセリングがうまい人は指名される！」聞き上手になるための3つのポイント カウンセリングで「この人に任せたい！」と思わせられるか？ セラピストとして働いてい...

「お客様の不満を解消！」リラクゼーションサロンのよくあるクレームと対策 どんなお店でも、お客様の不満はゼロにはできない… リラクゼーションサロンで働いていると、...

「なんで指名が減ったの？」リピーターが離れる原因と対策 指名が減った理由、気づいていますか？ 「最近、あの常連のお客様が来なくなった…」「リピートしてくれると思...