接客・指名アップ– category –

「お客様、また来てくださいね！」そう心の中で願っても、なかなか指名に繋がらない。そんな経験、私自身も山ほどしてきました。どれだけ一生懸命施術しても、どれだけ...

「お客様、本日はありがとうございました！」あなたは、施術後のクロージングで、本当に心からそう言えていますか？そして、その言葉の裏に「次もまた来てくれるかな…」...

あなたの施術、お客様は本当に「最高！」と思ってくださっているでしょうか？もしかして、「普通に良かった」で終わっていませんか？私たちは毎日、お客様の身体と心に...

「お客様がなんだか心を開いてくれない…」「リピートに繋がらないのは、私の説明が下手だから？」そう感じているセラピストさん、多いのではないでしょうか。私も昔はそ...

「お客様、今日はどのようなコースになさいますか？」「お疲れの箇所はございますか？」私たちリラクゼーションセラピストにとって、お客様との最初の会話、つまりヒア...

「お客様満足度を上げましょう！」サロンでよく聞く言葉ですよね。でも、具体的に何をどうすればいいのか、漠然とした不安を抱えているセラピストさんは少なくないはず...

「お客様、今日はありがとうございました！」あなたは、施術を終えてお客様を見送るとき、心からそう言えていますか？そして、お客様も心から「ありがとう、また来るね...

「お客様のために良かれと思って提案したのに、なぜか引かれてしまった…」「リピートしてほしいのに、次回の予約に繋がらない…」もしあなたがそんな経験があるなら、も...

「お客様が最近、なんだか減ってきた気がする…」「リピート率が伸び悩んでいて、どうしたらいいか分からない」そんな漠然とした不安を抱えていませんか？私も経験があり...

「お客様、初めてのご来店ありがとうございます！」あなたは自信を持って、最高の笑顔でそう言えますか？セラピストとしてお客様と接する時、最初の数秒で決まる「第一...

「お客様との会話、いつもどうしてる？」セラピストなら誰もが一度は悩むテーマじゃないかしら。施術スキルは自信があるのに、なぜか指名が伸びない…そんな経験、私自身...

「お客様との距離感、これで合ってるのかな？」そう悩んだこと、セラピストなら一度は経験があるはずです。私もそうでした。お客様に寄り添いたい気持ちと、プロとして...