接客・指名アップ– category –

「お客様がなかなかリピートしてくれない…」「指名が伸び悩んでいる…」そんな悩みを抱えているセラピストさんは少なくないんじゃないでしょうか？私も駆け出しの頃は、...

「お客様に覚えてもらえない…」「リピートに繋がらない…」こんな悩みを抱えていませんか？一生懸命施術しているのに、なぜか指名が増えない、お客様の顔と名前が一致し...

「お客様、また来てくださいね！」そう心の中で願っても、なかなか指名に繋がらない。そんな経験、私自身も山ほどしてきました。どれだけ一生懸命施術しても、どれだけ...

「お客様、本日はありがとうございました！」あなたは、施術後のクロージングで、本当に心からそう言えていますか？そして、その言葉の裏に「次もまた来てくれるかな…」...

あなたの施術、お客様は本当に「最高！」と思ってくださっているでしょうか？もしかして、「普通に良かった」で終わっていませんか？私たちは毎日、お客様の身体と心に...

「お客様がなんだか心を開いてくれない…」「リピートに繋がらないのは、私の説明が下手だから？」そう感じているセラピストさん、多いのではないでしょうか。私も昔はそ...

「お客様、今日はどのようなコースになさいますか？」「お疲れの箇所はございますか？」私たちリラクゼーションセラピストにとって、お客様との最初の会話、つまりヒア...

「お客様満足度を上げましょう！」サロンでよく聞く言葉ですよね。でも、具体的に何をどうすればいいのか、漠然とした不安を抱えているセラピストさんは少なくないはず...

「お客様、今日はありがとうございました！」あなたは、施術を終えてお客様を見送るとき、心からそう言えていますか？そして、お客様も心から「ありがとう、また来るね...

「お客様のために良かれと思って提案したのに、なぜか引かれてしまった…」「リピートしてほしいのに、次回の予約に繋がらない…」もしあなたがそんな経験があるなら、も...

「お客様が最近、なんだか減ってきた気がする…」「リピート率が伸び悩んでいて、どうしたらいいか分からない」そんな漠然とした不安を抱えていませんか？私も経験があり...

「お客様、初めてのご来店ありがとうございます！」あなたは自信を持って、最高の笑顔でそう言えますか？セラピストとしてお客様と接する時、最初の数秒で決まる「第一...