「売上アップに貢献するセラピストになる！」店舗に必要とされる働き方

店舗にとって「必要な存在」になるには？

「もっとお店に貢献したい」
「オーナーやスタッフから信頼される存在になりたい」
「売上アップに関わるセラピストとして評価されたい」

そんなふうに感じたことはありませんか？

セラピストの仕事は、単に“施術をこなす”だけではありません。
店舗で働く以上、「お店にとって価値ある存在であるかどうか」が、長く活躍できるかどうかを左右します。

オーナーや店長の視点に立ってみると、求められているのは「売上に貢献し、店舗全体にプラスの影響を与えられるセラピスト」です。

今回の記事では、店舗にとって“欠かせない存在”になるために、どんな働き方を意識すればいいのかを具体的に解説していきます。

今の職場でステップアップしたい方、将来のキャリアにつなげたい方にとって、必ずヒントになる内容です。

売上アップに貢献するセラピストの特徴

まずは、「お店にとってありがたい存在」と言われるセラピストに共通する特徴を整理してみましょう。

指名が安定している（リピーターが多い）

売上の安定に最も大きく貢献するのが“リピーターの獲得”。

・毎月一定の指名が入る
・キャンセルが少なく、稼働率が高い
・自分目当てに来店してくれるお客様がいる

この状態をキープできると、店舗としても安心してシフトを組めるようになり、信頼も高まります。

単価の高い施術メニューを提案できる

同じ時間を使っても、単価の高いメニューが選ばれれば、売上は大きく伸びます。

・お客様の悩みに合わせたアップメニューの提案ができる
・長めのコースを自然にすすめられる
・「価値のある施術」として選んでもらえる

無理に売り込むのではなく、“お客様のためになる提案”ができることがポイントです。

お店の雰囲気づくりやスタッフとの連携がうまい

店舗全体の空気が良くなるような振る舞いができる人は、それだけで貴重な存在です。

・明るいあいさつや笑顔で場を和ませる
・新人スタッフへのフォローが自然にできる
・困ったときに声をかけやすい雰囲気がある

技術力だけでなく、“一緒に働きたい人”として評価されることも、長く活躍する上ではとても重要です。

店舗に貢献できる働き方

では実際に、店舗の売上や評価に貢献するには、どんな行動が求められるのでしょうか？
日々の業務の中で意識できることを具体的に見ていきましょう。

お客様に合ったメニューを提案し、客単価を上げる

単価の高いメニューを選んでもらえるかどうかは、セラピストの「提案力」にかかっています。

・「この首の張りには、○○コースの方が効果的です」
・「今日は特にお疲れのようなので、時間長めにしませんか？」
・「○○オプションを組み合わせると、もっと深くほぐせますよ」

このように、お客様の状態や目的に合わせて自然に提案することが、売上アップにつながります。

新規のお客様をリピーターにする工夫をする

新規のお客様を“1回きり”で終わらせないためには、最初の接客が肝心です。

・施術後に次回来店の目安を伝える
・「変化を感じたら、また見せてくださいね」と継続の提案をする
・LINEやショップカードで来店のきっかけをつくる

「この人にまたお願いしたい」と思ってもらえるような接客が、店舗のリピート率を底上げします。

店舗の口コミや評価を上げる行動を意識する

最近は、ネットの口コミや評価が新規集客に大きな影響を与えています。

・お客様に口コミ投稿をお願いする声がけ
・施術後の一言で満足度を高め、良い印象を残す
・対応の丁寧さや気配りを徹底する

結果的に「このお店、接客も丁寧で良かった」と店舗全体の評価を上げることにもつながります。

長く活躍できるセラピストになるために

売上に貢献することも大切ですが、それ以上に「継続して活躍し続けられる人」になるには、視野を広く持つことも欠かせません。

お店の目標や方針を理解して働く

店舗によって、売上目標・客単価アップ・回転数重視など、方針はさまざまです。

・月のキャンペーンの意図を理解して提案に活かす
・店長やオーナーの「今力を入れたいポイント」を把握する
・自分のやり方だけにこだわらず、店舗の方針とすり合わせる

店舗の方向性を共有する姿勢は、オーナーからの信頼にもつながります。

オーナーやスタッフとの信頼関係を築く

職場の人間関係が良いと、自然と“長く働きたい場所”になります。

・挨拶や声かけを丁寧に行う
・困ったときに助け合う意識を持つ
・感謝や配慮の言葉を惜しまない

「この人と一緒に働けてよかった」と思われることが、結果的にキャリアの土台をつくっていきます。

売上だけでなく、お客様満足度を高める意識を持つ

数字だけを追いすぎると、どこかで無理が出てきます。
それよりも、「お客様にとって価値ある時間を提供する」ことを第一に考えることが、結果的に売上にもつながっていきます。

・その場の気持ちよさ＋翌日の体の軽さを意識する
・丁寧な声かけや、会話の温かさを大切にする
・「ここに来てよかった」と思ってもらえる接客を意識する

満足度の高いお客様は、自然とリピーターになり、さらに周囲に紹介してくれる存在にもなります。

お店にとって欠かせない存在になることで、キャリアの可能性が広がる！

「お店にとって欠かせない存在」になるということは、
・シフトを優先的に任せてもらえる
・新メニューや施術研修にも関われる
・将来的に店長や独立の道にもつながる

といった、キャリアの可能性が大きく広がることにもつながります。

そのためには、日々の施術や接客の中で「自分にできること」を一つずつ積み重ねていくことが大切です。

施術スキルだけでなく、“お店全体をよくする視点”を持てるセラピストは、どこに行っても重宝される存在です。

これからもっと活躍の場を広げたい人こそ、ぜひ今日から“小さな意識改革”を始めてみてください。
その積み重ねが、あなたを「信頼されるセラピスト」に育ててくれます。