指名率が上がると収入も上がる!人気セラピストになるための習慣
「もっと指名を増やして、安定収入を得たい!」
「競争が激しい中で、どうすれば指名率を上げられるのか…」
そんな悩みを抱えているセラピストさん、多いのではないでしょうか?
実際、私自身も指名を増やしたいと思いながら、「どうすれば選ばれるのか」に悩んでいた時期がありました。
しかし、ある習慣を取り入れることで、指名率がグッと上がり、働き方の自由度が増すようになりました。
ポイントは、「お客様がまた来たいと思うちょっとした工夫」を積み重ねること。
この記事では、指名率を上げて安定収入を実現するための習慣や具体策について解説します。
指名を増やすことで、収入が大幅にアップする!
リラクゼーションサロンで働くうえで、「指名」は売上の安定を支える大きな要素です。
フリーで来たお客様が次回も指名してくれると、指名料が加算されるだけでなく、リピート率も上がりやすくなります。
指名が増えるメリット
- 安定した収入が確保できる
- お客様との信頼関係が築ける
- 仕事のモチベーションがアップする
指名率を上げるためには、日々の努力や工夫を継続することが大切です。
まずは、指名されるセラピストに共通する特徴を見ていきましょう。
指名されるセラピストの共通点
1. 施術技術が一定以上で、お客様の満足度が高い
当然ながら、施術の腕が確かであることが大前提です。
「やっぱりこの人じゃなきゃダメ」と思わせるためには、毎回安定した技術力を提供できることが求められます。
ポイント
- 基本技術をしっかりマスターする
- お客様の反応を見ながら力加減を調整する
- 施術中にこまめに状態を確認し、安心感を与える
2. 接客が心地よく、自然と安心感を与えられる
お客様がリラクゼーションを求めている以上、心地よさやリラックス感を与える接客が重要です。
ただ笑顔で話すだけでなく、相手のペースに合わせた会話ができることがポイントです。
ポイント
- 相槌や共感を大切にする
- 「今日の調子はいかがですか?」と声をかける
- 施術中は無理に話さず、リラックス空間を作る
3. 指名を増やすための努力を日々行っている
指名率が高いセラピストは、ただ待っているだけではありません。
日々、自分を選んでもらうための工夫や改善を繰り返しています。
ポイント
- お客様のニーズを把握し、次回に反映させる
- 指名が増えるための施策を考え、実践する
- SNSやブログで自己アピールを行う
指名率を上げるための具体的な施策
1. 次回予約を促すための声かけを徹底する
施術が終わった後、「次回も来たい」と思わせる一言が大切です。
次回来店のメリットを伝え、自然に予約につなげる工夫が指名率アップにつながります。
トーク例
- 「今日はかなりほぐれましたね。次回も同じペースでケアすると、もっと楽になりますよ。」
- 「◯週間後にもう一度ケアすると、効果が長持ちします!」
2. リピーター向けの特典やプログラムを用意する
指名してくれるお客様には、「また指名したくなる特典」を提供しましょう。
例えば、指名回数に応じたポイント還元や、特別オプションの無料サービスが効果的です。
施策例
- 「3回指名で次回10%オフ」
- 「リピーター限定オプション無料」
- 「お誕生日特典:指名料無料」
3. お客様の要望を的確に捉え、施術ごとに改善する
一度指名してくれたお客様が、「やっぱりこの人がいい」と思う理由を作りましょう。
前回の施術内容をカルテで管理し、「前回の続き」と感じさせる対応が効果的です。
ポイント
- 「前回は肩が辛かったとおっしゃっていましたが、今日はどうですか?」
- 「前回より圧を少し強めにしてみましたが、いかがですか?」
指名が増えるための習慣
1. 毎回の施術で、お客様に小さな驚きを与える工夫をする
指名されるセラピストは、「また来たい」と思わせるサプライズを提供しています。
例えば、「前回言っていたケアを取り入れました」という一言が効果的です。
2. SNSやブログで、自分の施術の魅力を発信する
「どんな施術をしているのか」「お客様の声」などをSNSで発信し、新規指名のきっかけを作りましょう。
お客様にシェアしてもらえると、認知度アップにもつながります。
3. 紹介制度を活用し、指名が増える仕組みを作る
「紹介で指名料無料」などの特典を用意し、お客様同士のつながりを利用することで指名が増えます。
「友達を誘って一緒に施術を受けるとお得」という施策も効果的です。
指名を増やすことで、働き方の自由度もUPする!
指名が増えれば、「今日は何人来るか分からない…」という不安がなくなります。
- 安定した収入が得られる
- 働く時間をコントロールできる
- 自分の強みを発揮できる機会が増える
日々の小さな工夫が積み重なり、信頼される人気セラピストへと成長できます。
指名率アップを目指して、ぜひ実践してみてください。
今後もこのブログでは、「セラピストが人気を集め、安定収入を得るためのヒント」を発信していきます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
あなたの施術が、より多くのお客様から指名され続けるものになりますように。
皐月 未来